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Bearbeitungszeit: Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Unsere Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

Versandmethoden: Wir versenden derzeit nur nach Österreich und Deutschland und bieten den Standardversand an. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage nach der Bearbeitung deiner Bestellung. Bitte beachte, dass Lieferzeiten je nach Standort und externen Faktoren variieren können.

Versandkosten: Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung berechnet und an der Kasse angezeigt.

Sendungsverfolgung: Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deines Pakets nachverfolgen kannst.

Fehlgeschlagene Zustellungen & Retouren: Sollte ein Paket aufgrund falscher Adressangaben oder anderer Gründe nicht zugestellt werden können und an uns zurückgesendet werden, setzen wir uns mit dir in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu organisieren. Zusätzliche Versandkosten können anfallen.

Beschädigte oder verlorene Pakete: Falls dein Paket beschädigt ankommt oder auf dem Transportweg verloren geht, kontaktiere bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum unseren Kundenservice. Wir werden gemeinsam eine passende Lösung finden.

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